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风清扬的博客

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日志

 
 

做流程的主人还是奴隶?  

2016-04-11 18:14:48|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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深刻认同并实践者

1.细到班车制度,加班制度,伙食制度,看到一些公司为了赶统一的班车,放下订单的异常匆匆而去,为了所谓的控制加班,让货在等人~

试问一下我们的制度流程到底是为谁服务的,看起来是为公司,为老板,却忘记了公司的是为因谁而存在的?

执行者不可教条,制度流程的主人更要明确业务的真实需求,不要客户在着急愤怒失望时,内部没有压力传递,没有危机感,没有紧迫感

2.遇到问题时,第一时间想到“发通知”还是“修改制度流程”,对于管理的效力也是大不一样的,通知就像”管理打补丁,补丁多了,反而掩盖了流程制度本身的问题,这也是管理的误区与惰性思维

不要打补丁的管理,要点对点的疏通,要发挥“趋利避害的”人性制度保障其“跑起来”

一句话,我们到底是流程的奴隶还是流程的主人?
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