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风清扬的博客

-H&D 首席质量顾问,从产品质量到经营质量

 
 
 

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再谈QC, QA, QM  

2016-04-12 14:55:44|  分类: 白说:经营管理那 |  标签: |举报 |字号 订阅

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权威解毒:(来自ISO9000: 2015 FDIS )

3.3.4 quality management (QM)
 management (3.3.3) with regard to quality (3.6.2) 与品质相关的管理
 
Note 1 to entry: 
Quality management can include establishing quality policies (3.5.9), and quality objectives (3.7.2) and processes (3.4.1) to achieve these quality objectives through quality planning (3.3.5), quality assurance (3.3.6), quality control (3.3.7), and quality improvement (3.3.8). 

3.3.5 quality planning
 part of quality management (3.3.4) focused on setting quality objectives (3.7.2) and specifying necessary operational processes (3.4.1) and related resources to achieve the quality objectives 

Note 1 to entry: Establishing quality plans (3.8.9) can be part of quality planning. 

3.3.6 quality assurance(QA)
 part of quality management (3.3.4) focused on providing confidence that quality requirements (3.6.5) will be fulfilled 品质管理的一部分,关注在品质要求被满足方面为客户或组织提供信心

3.3.7 quality control (QC)
part of quality management (3.3.4) focused on fulfilling quality requirements (3.6.5) 
品质管理的一部分,关注实现品质要求

通俗理解:

 
再谈QC, QA, QM - 风清扬 - 风清扬的博客
 
 备注:上图来自马东老师的博客

什么叫QC (quality control 品质控制), 通常分IQC (incoming quality control 来料品质控制), IPQC (in process quality control ,过程控制),FQC (Final quality control 成品品质控制), OQC(outgoing quality control 包装后出货前的品质控制)

什么叫QA, (品质保障)quality assurance,  是站在客户角度想问题,让客户安心,放心,这是职责所在

QM是 QM为QA+QC+Q……之和

几点思考:
1. QC =品质检验吗?
2. 三者的管理对象一样吗?其本质差别在于?
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