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风清扬的博客

-H&D 首席质量顾问,从产品质量到经营质量

 
 
 

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风之清扬:如何走出“质量困局”?  

2016-07-26 21:02:07|  分类: 白说:经营管理那 |  标签: |举报 |字号 订阅

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风之清扬:如何走出“质量困局”?

回顾这10多年审核,做质量顾问实际参与运营的经历来看,很多客户陷入“质与量”的战争的沼泽地中,几点共性供决策者深思:

1. 推行了“唯产量挂钩”的考核制度,
对工人,要么“计件”,要么“计量”,本质上一样,传递的信号很明确,“产量第一”,这个时候,你再说“质量第一”,无异于“掩耳盗铃”,自欺欺人;

从实践来看,真正做好制造业的一流企业没有一家是唯产量挂钩的,把“计件制”作为工资考核机制的管理者与决策者,不客气的讲,是不负责任,管理懒惰的行为,因为员工做的多少,快慢,好坏不是靠被考核对象能掌控的,这里面的“IE”将没有用武之地,而“IE”是工业之父……

2. 推行了错误的考核机制
考核机制是指挥棒,也是“双刃剑”,用得好,强激励,如同华为的机制设计,用不好,伤了士气,坏了心情,人心散了,管理干部想尽办法在不同指标中博弈,做出选择,“舍車保帅,趋利避害”,这时候,对不起,质量好坏已经难于或者不想顾及了……

3.人为得割裂了“质”与“量”的内在关系,质量是“1”,量是“0”,没有这个“1”,零多了要么是返工返修,要么是“垃圾”

层层检验,层层把关,事情反而更糟糕,大家都忙于推卸责任,都寄托在对方身上,生产说反正好坏有检验,检验说“质量是做出来的”,更何况货已经等着装车了的紧急场景,客户催销售,销售催跟单,跟单催计划,计划催工厂,“放还是不放”对于“”小小检验员“”来说,是不堪重负,只要检验结果“OK”了,大家都送一口气,至于投不投诉,与我催货的人又无关了,反正又不考核我……
4. 体系设计与基层能力现状脱节,
在战场上,炮弹能拿过来就投入使用,“简答单傻瓜式,而不是让员工再考虑“如何调试,如何筛选”……

5.回到根子上,管理者不要与员工争小利,“算小钱”,而是从机制导向,顶层规划,基层设计上去“抓大钱”,去挖掘内部的“”金矿“”,这才是制造业运营正确的事,是从质量沼泽地走出来的成功之道
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